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個人情報に関する取り扱いについて(個人情報保護に関する基本方針)

広電エアサポート株式会社
代表取締役 落合 央範

当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、業務に従事するすべての者が、その責任を認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドラインに基づき、個人情報の取り扱いに関する基本方針である「個人情報の取り扱いについて」を策定し、当社が取り扱う個人情報について適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

当社は、個人情報の取り扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取り扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取り扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。

個人情報の取得

当社は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲内で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。

対象とする個人情報の範囲

当社は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する次に記載する方の個人情報について、適切に取り扱いをいたします。

  1. 当社に保険業務の委託を行う保険会社が取り扱う商品・サービスをご購入いただくお客様
  2. 当社に運輸業務の委託を行う運輸会社が取り扱う商品・サービスをご購入いただくお客様
  3. 当社に電気通信業務の委託を行う電気通信会社が取り扱う商品・サービスをご購入いただくお客様
  4. 当社の採用活動に応募される方
  5. 当社の社員

対象とする個人情報の利用目的

当社が、収集し利用する個人情報は、次に記載する目的で利用いたします。当社は、これらの利用目的を超えて、個人情報を収集し利用することはありません。

  1. 当社が受託した保険商品、運輸会社が取り扱う商品、電気通信会社が取り扱う商品・サービスのご利用に際して、当社からご連絡を差し上げる必要がある場合
  2. 当社が受託したサービス・商品等の情報をご提供する場合
  3. 当社が受託したサービス・商品に関する調査・アンケートおよびその結果等をご送付させていただく場合
  4. 当社が取り扱うサービス・商品等に関する新規情報ならびにイベント・キャンペーン等の開催情報をご提供する場合
  5. 当社の採用活動に際し、当社からご連絡を差し上げる必要がある場合
  6. 当社および広電グループ会社が取り扱うサービス・商品等の情報のご提供や、新しいサービス・商品等を開発・販売するための調査・アンケート等をご送付させていただくために、当社グループ会社間において個人情報を共同利用させていただく場合

上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知、またはホームページ(http://has-hij.co.jp)等へ掲載などの方法により公表します。

当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページ(以下)に記載してあります。

当社に対し運輸業務の委託を行う運輸会社の利用目的は、各社のホームページ(以下)に記載してあります。

当社に対し電気通信業務の委託を行う電気通信会社の利用目的は、各社のホームページ(以下)に記載してあります。

当社に対しマイカーリース業務の業務提携を行うカーリース会社の利用目的は、各社のホームページ(以下)に記載してあります。

個人データの安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、正確性・最新性を確保するために、必要かつ適切な措置を講じ、万が一、問題が発生した場合は、速やかに適切な是正対策をします。

個人データの第三者への提供および第三者からの取得について

当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者にデータを提供しません。

  1. 第三者への提供について同意をいただいている場合
  2. 業務委託契約を締結している委託先へ提供する場合
  3. 合併等の事業承継により個人データを提供された場合
  4. 広電グループにおいて個人データを共同利用する場合
  5. 法令に基づく場合
  6. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  7. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために特に必要がある場合であって、本人の同意をえることが困難であるとき
  8. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき、提供・取得経緯等確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

センシティブ情報の取り扱い

当社は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます。)ならびに労働組合への加盟、門地及び本籍地、保健医療および性生活に関する情報(以下、「センシティブ情報」といいます。)を、個人情報保護法その他の法令、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用又は第三者提供を行いません。

  1. 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
  2. 相続手続きを伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
  3. 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
  4. 法令に基づく場合
  5. 人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合
  6. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  7. 国の機関・地方公共団体またはそれらの委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

個人データの共同利用

当社は、当社および当社グループ会社が取り扱うサービス・商品等の情報のご提供や、新しいサービス・商品等を開発・販売するための調査・アンケート等をご送付させていただくために、お客様の個人データ(郵便番号・ご住所・お名前・電話番号・E-mail・年齢・性別・お勤め先・ご利用いただいた当社および当社グループのサービス・商品内容)を、下記の当社グループ会社で共同利用させていただく場合があります。

共同利用する当社グループ会社名および連絡先

  1. 広島電鉄株式会社
    〒730-0053 広島市中区東千田町二丁目9番29号 TEL:082-242-3521
  2. 株式会社広電ストア
    〒730-0053 広島市中区東千田町二丁目9番29号 TEL:082-544-2381
  3. 広電建設株式会社
    〒730-0053 広島市中区東千田町二丁目9番57号 TEL:082-243-7110
  4. 備北交通株式会社
    〒727-0011 広島県庄原市東本町三丁目11番16号 TEL:08247-2-2122
  5. 株式会社広電宮島ガーデン
    〒739-0411 広島県廿日市市宮島口一丁目11番7号 TEL:0829-56-0150
  6. 宮島松大汽船株式会社
    〒739-0411 広島県廿日市市宮島口一丁目11番6号 TEL:0829-56-0315
  7. 株式会社ヒロデンプラザ
    〒730-0047 広島市中区平野町10番16号 TEL:082-243-5000
  8. 株式会社グリーンバーズ・ヒロデン
    〒729-1211 広島県三原市大和町大草20905番37 TEL:0847-33-1751
  9. 株式会社ホテルニューヒロデン
    〒732-0821 広島市南区大須賀町14番9号 TEL:082-263-3456
  10. 広島観光開発株式会社
    〒739-0522 広島県廿日市市宮島町紅葉谷公園 TEL:0829-44-0880
  11. エイチ・ディー西広島株式会社
    〒733-0815 広島市西区己斐上五丁目56番6号 TEL:082-507-3512
  12. 芸陽バス株式会社
    〒739-0043 広島県東広島市西条西本町21番39号 TEL:082-424-4721
  13. 大亜工業株式会社
    〒730-0825 広島市中区光南六丁目3番81号 TEL:082-241-4281
  14. ひろでん中国新聞旅行株式会社
    〒730-0021 広島市中区胡町3番19号 TEL:082-543-2104

開示および訂正等・利用停止等の請求方法

当社が保有する個人データについて、開示のご請求および訂正等・利用停止等のご請求をされる場合には、末尾に記載しております当社担当窓口へお申し出ください。また保険事故に関するご照会については、当社担当窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。

お申し出方法につきましては、当社所定の請求用紙にご本人確認のために必要な書類を開示または添付していただき、これらを当社へ簡易書留扱いでの郵便によりご提出いただく方法といたします。

当社は、ご請求がご本人様からのお申し出であることを確認したのち、適正かつ合理的な範囲で対応させていただきます。

なお、開示および訂正等・利用停止等の手続きにかかる手数料につきましては、実費をいただく場合がございます。

お申し出いただく内容

  1. ご請求の内容
    (1)個人データの開示
    (2)個人データの訂正・追加・削除・利用停止・第三者への開示または提供の停止・共同利用の停止
  2. 申し出される方についての次の個人データ
    お名前・生年月日・性別・郵便番号・ご住所・電話番号

法令等の遵守

当社は、当社が取り扱う個人情報について、個人情報の保護に関する法律や主務官庁が発行するガイドラインを遵守するため、個人情報の保護に関する社内規程ならびに情報セキュリティーに関する社内規程を制定し、個人情報管理責任者を定め、社員への周知徹底を図り、個人情報の紛失・破壊・漏えい・改ざん等の防止に努めます。

また、当社は、社内規程をはじめ、個人情報の取り扱い方法について適宜見直しを行い、個人情報についての適法かつ適切な取り扱いの継続に努めます。

問い合わせ先

当社が保有する個人情報の取り扱いや個人データの開示・訂正・利用停止等に関するお問い合わせ・お申し出につきましては、下記の担当窓口までご連絡ください。

担当窓口

所在地
〒730-0053
広島市中区東千田町二丁目9番29号 広電エアサポート株式会社 総務部総務課
受付時間
平日9:00〜17:45
電話
082-249-2491
FAX
082-244-1246