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個人情報に関する取り扱いについて（個人情報保護に関する基本方針）

広電エアサポート株式会社
代表取締役　落合　央範

当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、業務に従事するすべての者が、その責任を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

当社は、個人情報の取り扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取り扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取り扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。

個人情報の取得

当社は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲内で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。

対象とする個人情報の範囲

当社は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する次に記載する方の個人情報について、適切に取り扱いをいたします。

  1. 当社に保険業務の委託を行う保険会社が取り扱う商品・サービスをご購入いただくお客様
  2. 当社に運輸業務の委託を行う運輸会社が取り扱う商品・サービスをご購入いただくお客様
  3. 当社に電気通信業務の委託を行う電気通信会社が取り扱う商品・サービスをご購入いただくお客様
  4. 当社に会員募集業務の委託を行う会員募集会社が取り扱う商品・サービスをご購入いただくお客様
  5. 当社に駐車場シェアリング事業等の自動車関連サービスに関する紹介・取次業の委託を行う会社が取り扱う商品・サービスをご購入いただくお客様
  6. 当社の採用活動に応募される方
  7. 当社の社員

対象とする個人情報の利用目的

当社が、収集し利用する個人情報は、次に記載する目的で利用いたします。当社は、これらの利用目的を超えて、個人情報を収集し利用することはありません。

  1. 当社が受託した、運輸会社が取り扱う商品およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等、ならびに下記の各保険会社の委託を受けて行う各社の損害保険・生命保険およびこれらの付帯・関連するサービスの提供等、電気通信会社が取り扱う商品・サービス、会員募集会社が取り扱う商品・サービス、駐車場シェアリングその他自動車関連サービスに関する紹介・取次およびこれらに付帯・関連するサービスの提供、のご利用に際して、当社からご連絡を差し上げる必要がある場合
  2. 当社が受託したサービス・商品等の情報をご提供する場合
  3. 当社が受託したサービス・商品に関する調査・アンケートおよびその結果等をご送付させていただく場合
  4. 当社が取り扱うサービス・商品等に関する新規情報ならびにイベント・キャンペーン等の開催情報をご提供する場合
  5. 当社の採用活動に際し、当社からご連絡を差し上げる必要がある場合
  6. 当社および広電グループ会社が取り扱うサービス・商品等の情報のご提供や、新しいサービス・商品等を開発・販売するための調査・アンケート等をご送付させていただくために、当社グループ会社間において個人情報を共同利用させていただく場合

上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知、またはホームページ（https://has-hij.co.jp）等へ掲載などの方法により公表します。

当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページ（以下）に記載してあります。

当社に対し運輸業務の委託を行う運輸会社の利用目的は、ホームページ（以下）に記載してあります。

当社に対し電気通信業務の委託を行う電気通信会社の利用目的は、各社のホームページ（以下）に記載してあります。

当社に対しマイカーリース業務の業務提携を行うカーリース会社の利用目的は、各社のホームページ（以下）に記載してあります。

当社に対し会員募集業務の委託を行う会員募集会社の利用目的は、ホームページ（以下）に記載してあります。

当社に対し駐車場シェアリング等の自動車関連サービスに関する紹介・取次業の委託を行う会社の利用目的は、ホームページ（以下）に記載してあります。

個人データの安全管理措置

当社は、取扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、以下のとおり対策をします。

  1. 基本方針の策定
    当社の個人情報取扱規程に基づき、本書において、当社の名称、安全管理措置に関する質問及び苦情処理の窓口、個人データの安全管理に関する宣言、基本方針の継続的改善の宣言、関係法令遵守の宣言、等についての基本方針を策定
  2. 個人データの取扱いに係る規律の整備
    当社の個人情報取扱規程において、個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備
  3. 組織的安全管理措置
    個人情報の管理に関する責任者の設置、個人情報の取扱状況の点検および監査体制の整備と実施、漏えい事案等に対する態勢の整備、等を実施
  4. 人的安全管理措置
    従業者との「非開示契約」の締結、就業規則等の整備、従業者への周知徹底および研修、等を実施
  5. 物理的安全管理措置
    紛失・盗難を防ぐための書類・外部媒体等の施錠保管、個人情報廃棄時の裁断・焼却・溶解・消去、データ管理者の承諾なく個人情報を持ち運ぶことの禁止、持ち運ぶ場合の件数制限、等の措置を実施
  6. 技術的安全管理措置
    不正アクセスを防止するための強固なパスワードの使用、IDの共有禁止、暗号化設定可能な機器の使用、等の措置を実施

個人データの第三者への提供および第三者からの取得について

当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者にデータを提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  5. 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く）
  6. 第三者への提供について同意をいただいている場合
  7. 業務委託契約を締結している委託先へ提供する場合
  8. 合併等の事業承継により個人データを提供された場合
  9. 広電グループにおいて個人データを共同利用する場合

また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき、提供・取得経緯等確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

センシティブ情報の取り扱い

当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地及び本籍地、保健医療および性生活に関する情報（以下「センシティブ情報」といいます）を、個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用又は第三者提供を行いません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  4. 国の機関・地方公共団体またはそれらの委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  5. 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等団体若しくは労働組合への　所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
  6. 相続手続きを伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
  7. 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

個人データの共同利用

当社は、当社および当社グループ会社が取り扱うサービス・商品等の情報のご提供や、新しいサービス・商品等を開発・販売するための調査・アンケート等をご送付させていただくために、お客様の個人データ（郵便番号・ご住所・お名前・電話番号・E-mail・年齢・性別・お勤め先・ご利用いただいた当社および当社グループのサービス・商品内容）を、下記の当社グループ会社で共同利用させていただく場合があります。

共同利用する当社グループ会社名および連絡先

  1. 広島電鉄株式会社
    〒730-0053　広島市中区東千田町二丁目9番29号　TEL：082-242-3521
  2. 広電建設株式会社
    〒730-0053　広島市中区東千田町二丁目9番57号　TEL：082-243-7110
  3. 備北交通株式会社
    〒727-0011　広島県庄原市東本町三丁目12番12号　TEL：0824-72-2122
  4. 株式会社広電宮島ガーデン
    〒731-5136　広島市佐伯区楽々園二丁目2番2号　TEL：082-208-0593
  5. 宮島松大汽船株式会社
    〒739-0411　広島県廿日市市宮島口一丁目11番6号　TEL：0829-56-0315
  6. 株式会社ヒロデンプラザ
    〒730-0047　広島市中区平野町10番16号　TEL：082-243-5000
  7. 株式会社グリーンバーズ・ヒロデン
    〒729-1211　広島県三原市大和町大草20905番37　TEL：0847-33-1751
  8. 広島観光開発株式会社
    〒739-0522　広島県廿日市市宮島町紅葉谷公園　TEL：0829-44-0880
  9. エイチ・ディー西広島株式会社
    〒733-0815　広島市西区己斐上五丁目56番6号　TEL：082-507-3512
  10. 芸陽バス株式会社
    〒739-0043　広島県東広島市西条西本町21番39号　TEL：082-424-4721
  11. 大亜工業株式会社
    〒730-0825　広島市中区光南六丁目3番81号　TEL：082-241-4281
  12. 株式会社たびまちゲート広島
    〒730-0021　広島市中区胡町3番19号　TEL：082-543-2104
  13. ひろでんモビリティサービス株式会社
    〒730-0831　広島市中区江波西一丁目24番59号　TEL：082-208-5750

開示および訂正等・利用停止等の請求方法

当社が保有する個人データについて、開示のご請求および訂正等・利用停止等のご請求をされる場合には、末尾に記載しております当社担当窓口へお申し出ください。また保険事故に関するご照会については、当社担当窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。

お申し出方法につきましては、当社所定の請求用紙にご本人確認のために必要な書類を開示または添付していただき、これらを当社へ簡易書留扱いでの郵便によりご提出いただく方法といたします。

当社は、ご請求がご本人様からのお申し出であることを確認したのち、適正かつ合理的な範囲で対応させていただきます。

なお、開示および訂正等・利用停止等の手続きにかかる手数料につきましては、実費をいただく場合がございます。

お申し出いただく内容

  1. ご請求の内容
    （1）個人データの開示
    （2）個人データの訂正・追加・削除・利用停止・第三者への開示または提供の停止・共同利用の停止
  2. 申し出される方についての次の個人データ
    お名前・生年月日・性別・郵便番号・ご住所・電話番号

法令等の遵守

当社は、当社が取り扱う個人情報について、個人情報の保護に関する法律や主務官庁が発行するガイドラインを遵守するため、個人情報の保護に関する社内規程ならびに情報セキュリティーに関する社内規程を制定し、個人情報管理責任者を定め、社員への周知徹底を図り、個人情報の紛失・破壊・漏えい・改ざん等の防止に努めます。

また、当社は、社内規程をはじめ、個人情報の取り扱い方法について適宜見直しを行い、個人情報についての適法かつ適切な取り扱いの継続に努めます。

問い合わせ先

当社が保有する個人情報の取り扱いや個人データの開示・訂正・利用停止等に関するお問い合わせ・お申し出につきましては、下記の担当窓口までご連絡ください。

担当窓口

所在地
〒730-0053
広島市中区東千田町2丁目11番20号　広電本社ビル別館3階
広電エアサポート株式会社　総務部総務課
受付時間
平日9：00〜18：00
電話
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FAX
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